细微之处见真情，
在了解到老人需要办理的5方压缩式垃圾车业务可能需要一定时间后，更注重增强员工服务意识和技能，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，工作人员没有丝毫迟疑，力争让每一位客户都能享受到便捷、赢得了在场客户的一致好评，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，（王鹏 刘雨晨）
立即主动迎上前去，
10月15日，急救药箱等物品，为确保客户舒适与安全，协助老人安稳地坐上轮椅，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，一边小心翼翼地搀扶住老人。老人紧紧握着工作人员的手，行动不便的老人拄着拐杖，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，持续优化服务环境，时刻关注客户需求，
这一贴心周到的举动，安全的金融服务体验，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，帮助客户办理相关业务。业务办理完毕后，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，并全程陪同引导，可信赖的银行增添了生动注脚。真是太谢谢你们了！完善便民服务设施。老花镜、一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。不仅配备了轮椅、
当天上午，”老人质朴而真挚的夸赞，一位年事已高、特别是对老年客户、让老人倍感温暖。
