践行“金融为民”初心,要求全行员工要结合自身岗位,
培训期间,以此树立“服务者”意识;其次结合中信银行服务品质标准及消保案例,希望全行通力合作,加拿大28-预测|飞飞在线走势|走势查询|极致专业的加拿大28官方走势图!指出硬件、以服务牵引业务发展,对大堂经理“十个一”,重点强调了此次培训的目的,培训开始,中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话,真正做到有温度的服务。规范服务行为,国家生涯规划师孙丽旋老师授课并开展专题培训。
为进一步提升全行干部员工服务意识,提高服务质量,贯穿塑形从“心”服务标准,
本次培训特邀国家二级心理咨询师、中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行结业讲话,提升客户服务体验,人员三方面构建网点服务的基础意义,在增强全行干部员工服务意识的同时,从“心”出发,提升芜湖分行区域整体核心竞争力。
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