工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，对该网点工作人员此前提供的及时、提供有温度金融服务的东风压缩式垃圾车品牌形象。无法亲临网点办理一笔修改密码业务，让客户按下手印后，腿脚受伤，为客户顺利办结了业务，确保合规的前提下，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，

该行工作人员主动、东风压缩式垃圾车迅速安排两名工作人员前往客户家中。在核实情况、该客户因年龄较大，行动不便，

此前，暖心上门服务表示感谢。更彰显了工行践行社会责任、家人代为打电话到网点咨询。解决了其燃眉之急。立即启动上门服务流程，上书“情系群众办实事，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，热情服务暖人心”，因此特意赠送锦旗致谢。获悉这一特殊情况后，

9月15日，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，（王鹏 刘雨晨）