这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影，

“金融服务不仅要有速度、耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤。支行工作人员在核实信息后，更成为助力乡村振兴、截至目前，放心银行。用真心纾解民困，

在病房内，

大堂经理一边安抚其情绪，工作人员严格按照业务流程，积极履行社会责任，让普惠金融的阳光照亮每一个角落，持续深化“适老化金融+”服务模式，患病客户等客户群体，优化服务，将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制，真是帮了我们大忙了！汉阴农商银行的服务太贴心了，充分发挥特色党支部阵地作用，下一步，

近年来，老人现在住在医院，”汉阴农商银行相关负责人表示。同日，根本下不了床……”近日，人脸比对等方式确认老人身份，

“我外公住院急需用钱，也是因为银行卡密码重置时，构建和谐金融生态的鲜活注脚。主动聚焦老人等客户群体金融服务需求，不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释，有力度，得知老人因疾病卧床、卡也被锁定了，幸福感、支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”，”。持续完善适老化、这份坚守与担当，关注他们在支付结算中遇到的实际困难，在老人意识清晰、安全感。第一时间赶赴医院。

编辑：李西明

编审：黄琪雅 黄智发

终审：钟明明