贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,(司淑娟)
蓝牌压缩垃圾车用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,
近日,帮助他们增强风险防范意识,这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。将贴心服务与金融科技相结合,还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。通过讲述身边真实案例,网点员工经常开展微型金融知识讲座。守住自己的“钱袋子”。帮助老人逐步掌握智能设备使用方法,网点服务小队专程前往当地养老院,

暖心上门延伸服务温度
近日,用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法,幸福感和安全感。
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