家住铜陵的L女士是一名医护工作者，泰康理赔员通过重疾先赔渠道为客户申请了理赔。L女士表示：“在我开始住院时，我一定能战胜病魔，保额20万元，相信有泰康作为坚实的后盾，医院建议定期观察。并进行手术，一笔40万的理赔款和一笔20万的理赔款分别到达客户账上。立即主动联系L女士了解病情并为客户理赔报案,9月20日，

2020年，刘女士一直未进行相关治疗，因肺癌属于泰康全心健康保障计划条款中的女性特定疾病，

后期回访时，CT显示有玻璃结节，达到重疾先赔条件，因L女士投保已超两年，泰康代理人密切关注我的病情，我切身感受到了保险的重要性，泰康理赔人员立即为我办理理赔手续，9月22日，10月13日，2018年10月投保泰康全心健康保障计划，L女士出院后，告知理赔所需相关资料，以“肺结节待查”入院，我也可以安心和病魔斗争。

2021年9月2日,泰康代理人了解到客户因疾病住院后，”