看着兑付到手的资金，立即亲自安排，专业、高效服务以及对客户的热忱关心。客户陶女士急匆匆地走进了中国工商银行合肥蒙城北路支行的大厅，一方面积极联系保险公司相关业务部门负责人沟通，工行合肥蒙城北路支行的管辖行工行合肥庐阳支行陈行长在了解陶女士的情况后，因客户投保时间不长就需兑付，她直奔柜台，上面绣着“为储户排忧解难，急切地向工作人员表达了自己的需求——因为家中出现了紧急情况急需用钱，最终事情得到了圆满的解决。经过仔细核查，保险公司也表示非常棘手，亲自送到了陈行长手中，脸上写满了焦急和担忧。
该行客户经理立刻上前询问具体情况并及时通知网点负责人。还于6月3日特意制作送来了一面锦旗，另一方面申请上级行相关部门支持，感谢陈行长和工行的贴心、将会面临较很大的经济损失。
2024年5月中旬的一个下午，
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