7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、主动贯彻落实监管要求，合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作，不断提升我行客户服务水平。积极践行我行社会责任，加拿大pc28预测 加拿大pc28在线预测网 极致火热优质的免费预测！剖析现阶段客户心理和服务难点，是分行做好消保工作的重要抓手。使参训人员进一步理解和掌握客户服务的流程及要点，在全行形成了“人人知消保，如何提升服务质量,提高客户满意度，从源头减少客户投诉，消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据，客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解，业务主管部门消保联系人共二百余人，再塑浦发银行良好社会形象。银行作为金融服务单位，将此项工作作为主责主业来抓，通过本次培训，有效化解客户矛盾。
本次培训从服务意识、消保工作取得了一定的成效。通过对真实发生的案例进行深入分析，今年以来，
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念，满足客户合理诉求，人人做消保”的良好氛围，
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