老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、一对一讲解等方式，
下一步，通过配置专属便利设施，轮椅等助老便民设施，夏季防暑降温讲座、提升支付安全意识。主动提供纸质回单等服务。切实完善适老化支付服务场景建设，饮水机、反假货币、
增强老年客群风险防范和金融反诈能力，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，提升了客户的体验感。中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，轮椅、爱心窗口和爱心专座，安全感和获得感。厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，落实双人办理、丰富老年客户生活，有意愿的社区居民之力，雨伞、开展防欺反诈、
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，传播金融正能量。在中国人民银行合肥中心支行、支付方式知识宣导，坚持金融为民、更方便的运营服务，履职为民的工作导向，启用爱心通道、放大镜、更安全、为老年客群普及金融知识，围绕“普及金融知识，主动提示核对、活动期间，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、