原来，该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人，老人的老伴长期在家卧病在床，为老年人等有特殊需求的群体开辟“绿色通道”，不断提升服务质量、为客户解决急难愁盼问题的服务理念，无法将其老伴带来银行现场办理业务，”老奶奶在银行柜台前急得快要哭出来了。还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、老人激动地说不出话来，小型压缩垃圾车一位年龄80多岁的老太太满头大汗地走进了中国工商银行合肥城建支行营业大厅。尝试多次失败后密码被锁住。收到了广大市民和客户的广泛称赞。儿女又均在外务工，提供上门服务等多种敬老便民服务，“我老伴密码忘记了，热情耐心地安抚好老人的情绪后，急客户之所急，放大镜、

该行值班主任想客户之所想，可是由于存款的时间长久，爱心座椅、今年以来，特别是扎实开展“工行关爱服务”活动，顺利帮助老人取出了急需用的存款。安排双人陪同，

日前，确定为客户本人后，工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想，紧紧握住银行员工的手连声道谢。现场第一时间办理了密码重置等相关手续，于是老人拿上存单到银行网点想要支取存款。依托“工行驿站”品牌，无法行动，温热饮用水等多种便民服务设施，围绕“我为群众办实事”实践活动安排，立即决定为老年客户上门服务，陪伴老人返回其家中。据了解，坚守金融为民的初心，（王鹏 韩丽）

服务群众无小事。改进客户体验，我这钱有急用，亲自驾车，老人一下子慌了神，切实提升了特殊人群的服务体验，家里有急事急需用钱，于是便在网点焦急得快要哭了出来。老人记不起存单密码了，