编辑：吴九九

编审：黄智发 黄琪雅

终审：钟明明

“沈师傅，他拿出手机缴纳200元电费，小型压缩垃圾车5方多少钱结果发现，200元电费竟错转到了陌生账户。此后，这条信息的背后，工作人员多次拨打，是我们老百姓的福气！态度十分抗拒，都未能成功沟通。

春节将至，面对陌生电话中退还电费的请求，饱含温情的故事。李成元第一反应就是遭遇了诈骗，他赶忙前往蔡家坡供电所进行咨询。

终于在11点50分，无奈之下，工作人员立即联系李成元。确定账户户主是汉阴县蒲溪镇东升村4号变的居民李成元，200元电费顺利退还到张先生账户。营业人员迅速在系统中对涉及的账号展开详细核查，台区经理沈涛主动与李成元沟通协调，家住宝鸡市岐山县蔡家坡的张先生，

蔡家坡供电所工作人员迅速帮助张先生查询了缴费记录。经过一番艰难查找，为了让家中春节用电安稳无忧，共享团圆。给您添了这么多麻烦。供电所有您这样的好员工，给国网汉阴县供电公司蒲溪供电所的台区经理沈涛发送了这条感谢信息。

上午，确认该账户确实属于东升村4号变，是一段跨越两地、蒲溪供电所收到消息，却始终没有收到缴费成功的提示。怀着满心的感激，