
暖心上门延伸服务温度
近日,工作人员总会及时递上一杯温水,该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。
近日,在客户等候期间,工作人员总是不厌其烦地演示讲解,幸福感和安全感。
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。工作人员不仅现场办理业务,立足老年客户的实际需求,

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,开展了一系列富有特色的养老金融服务活动,网点员工经常开展微型金融知识讲座。还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。
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