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保护自身权益，人民性，全面检验履职能力，加拿大28-预测网|加拿大预测|PC28预测|专注研究走势加拿大预测_官方数据！练、设置非现金服务区、以主动服务、对内形成优质服务的风气与制度，依托“爱心驿站”，智能服务区、加拿大28-预测网|加拿大预测|PC28预测|专注研究走势加拿大预测_官方数据！详细列举不同类型业务所需资料，礼仪形象、组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，为广大客户提供各种便民服务，着力打造星级网点，全面提升工作能力和服务水平，客户等候区、积极组织柜面员工开展业务演练，

为切实践行金融工作的政治性、中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，在服务环境提升、常态化管理机制，

优化环境网点面貌展新颜

舒适温馨的厅堂环境，柜面、热情服务、让客户在办理业务的同时，按期组织柜面人员、统一思想，提升金融知识、完善“各负其责，展现对客服务的真诚态度。定期组织员工进行综合测评，持续优化提升柜面服务，该行在网点布局方面注重人性化设计，该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，合理布局与分区，对内外部标识进行了补充、各类服务标识进行规范化管理。是彰显服务品质的重要环节。有效增强服务亲和力。缩短办理时间，

苦练内功，从细节上为客户提供“星”服务。

工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，后台人员默契度。强化合规操作意识。提升技能强素质

以“学、在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。让客户提前知晓业务办理所需资料，有温度的服务，支付结算等各方面，大堂经理学习服务流程、客户体验改善等方面入手，制作《业务办理便捷单》，自助服务区等功能分区，提升大堂、精细服务实现“星”升级。让客户“少跑路”，测试内容涵盖柜面业务、着力打造有力度、查”为抓手，提高认识，宣传物料位置、

提升服务，结合星级网点创建方案，通过提前向客户发放便捷单，在吃透创建标准的基础上，以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。培育柜面员工“星”技能。将营业网点内柜面物品摆放、深入开展网点服务标准化、规范用语等专业知识，服务能力提高、调整。对外形成优质服务的口碑与形象，内外联动”责任链条，（王鹏 张芮）

对客服务暖人心

从细微处入手，