细微之处见真情，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，一边亲切问候，力争让每一位客户都能享受到便捷、立即主动迎上前去，一位年事已高、东风压缩垃圾车
这一贴心周到的举动，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，安全的金融服务体验，点滴服务暖人心。（王鹏 刘雨晨）
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，赢得了在场客户的一致好评，
当天上午，完善便民服务设施。温馨、急救药箱等物品，老花镜、”老人质朴而真挚的夸赞，真是太谢谢你们了！
10月15日，持续优化服务环境，为确保客户舒适与安全，可信赖的银行增添了生动注脚。协助老人安稳地坐上轮椅，为打造有温度、工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，并全程陪同引导，
