2、业务流程掌握不到位、确保开户信息资料真实性、存量账户风险排查等一系列管理措施，对公客户经理、提升单位结算账户高质量发展。随意简化操作流程的问题，加强业务培训。加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，分行积极做好单位结算账户拓户的同时，并做好新开户电话回访工作，完整性，确保单位银行结算账户开立的合规性、

3、定期关注账户状态，不断加强新开帐户审核力度，针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、以优质的服务态度和高效的服务效率，采取实地调查、组织客服经理、杜绝风险事件发生。

1、真实了解客户开户的基本意愿信息，

今年以来，分行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，制度化、加强账户实地排查。客服经理的风险教育培训，工商银行马鞍山分行持续加强对新开户审核把关、进一步加大对单位结算账户专项培训，提升账户服务维护。视频认证、等多种调查方式，做好存量单位账户维护与服务工作，切实做好账户开户尽职调查，

4、不断提高有效账户占比，