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工行合肥金寨路支行营业室对老年客户群体提供的快捷贴心的上门便民服务，业务主管在了解到两位客户的困难后，用情、落实“适老”服务举措，解难题的具体行动，于是立即安排人员班后加班，核实并收集相关资料，强化责任担当，积极践行尊老、对工行的热情高效服务赞不绝口。（龚轩龚金枝）