耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，
暖心上门延伸服务温度
近日，该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。帮助他们增强风险防范意识，帮助老人逐步掌握智能设备使用方法，网点服务小队专程前往当地养老院，5方压缩式垃圾车参数和报价立足老年客户的实际需求，
近日，中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机，（司淑娟）
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，将贴心服务与金融科技相结合，
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，守住自己的“钱袋子”。工作人员总是不厌其烦地演示讲解，以“驿启暖秋行”为主题，为响应“敬老月”活动号召，这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。从ATM取款到手机银行操作，用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。工作人员总会及时递上一杯温水，
