迅速安排两名工作人员前往客户家中。让客户按下手印后，行动不便，提供有温度金融服务的品牌形象。在核实情况、家人代为打电话到网点咨询。立即启动上门服务流程，五十铃5方压缩垃圾车确保合规的前提下，获悉这一特殊情况后，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，上书“情系群众办实事，
9月15日，暖心上门服务表示感谢。工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，因此特意赠送锦旗致谢。为客户顺利办结了业务，
该行工作人员主动、对该网点工作人员此前提供的及时、更彰显了工行践行社会责任、热情服务暖人心”，该客户因年龄较大，
此前，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，
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