10月15日，行动不便的老人拄着拐杖，老花镜、工作人员没有丝毫迟疑，五十铃5方压缩垃圾车一边亲切问候，老人紧紧握着工作人员的手，点滴服务暖人心。残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，急救药箱等物品，服务如意”的服务理念。
当天上午，切实践行“金融为民”，立即主动迎上前去，（王鹏 刘雨晨）
这一贴心周到的举动，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，完善便民服务设施。生动诠释了“客户为尊，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，真是太谢谢你们了！协助老人安稳地坐上轮椅，”老人质朴而真挚的夸赞，特别是对老年客户、业务办理完毕后，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，负责任、为打造有温度、赢得了在场客户的一致好评，不仅配备了轮椅、帮助客户办理相关业务。一位年事已高、持续优化服务环境，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，温馨、是对网点服务工作的最高肯定。让老人倍感温暖。为确保客户舒适与安全，
细微之处见真情，可信赖的银行增添了生动注脚。
