马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，想客户之所想，

2月26日老人出院，当了解到老人的特殊情况后，支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，

2月24日，支行用心开展暖心服务，网点一客户前来取家里老人的定期存单，病情稳定后，用实际行动方便客户。该行当即承诺上门为老人处理好业务。