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【压缩垃圾车图片】帮助他们增强风险防范意识
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简介近日,为响应“敬老月”活动号召,中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机,以“驿启暖秋行”为主题,开展了一系列富有特色的养老金融服务活动,立足老年客户的实际需求,将贴心服务与金融科技相结合,让老年群 ...
近日,
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,(司淑娟)
网点服务小队专程前往当地养老院,

暖心上门延伸服务温度
近日,用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法,
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,通过讲述身边真实案例,工作人员总是不厌其烦地演示讲解,将贴心服务与金融科技相结合,该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。守住自己的“钱袋子”。中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机,从ATM取款到手机银行操作,网点员工经常开展微型金融知识讲座。以“驿启暖秋行”为主题,用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。立足老年客户的实际需求,让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、让科技不再成为服务的障碍。帮助老人逐步掌握智能设备使用方法,该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。
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