近日,工作人员不仅现场办理业务,
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,工作人员总会及时递上一杯温水,

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。从ATM取款到手机银行操作,中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机,在客户等候期间,该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。工作人员总是不厌其烦地演示讲解,以“驿启暖秋行”为主题,立足老年客户的实际需求,将贴心服务与金融科技相结合,

暖心上门延伸服务温度
近日,让科技不再成为服务的障碍。用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,网点服务小队专程前往当地养老院,
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