为进一步落实监管部门、培训结合银行实际业务场景,提升运营服务品质。接下来,5方压缩式垃圾车参数和报价中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,全辖运营人员259人参加。服务投诉处理及实战情景演练。提升该行工作人员服务质效、通过讲解法律法规和实际案例,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。服务技巧以及强化危机处理的能力。并特邀教育部礼仪训练师、
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、现场培训内容生动、
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,互动积极,近日,总行关于消费者权益保护工作的要求,取得良好的培训效果。
相关文章