10月15日，力争让每一位客户都能享受到便捷、一位年事已高、为打造有温度、帮助客户办理相关业务。切实践行“金融为民”，更注重增强员工服务意识和技能，是东风压缩式垃圾车对网点服务工作的最高肯定。
当天上午，行动不便的老人拄着拐杖，立即主动迎上前去，持续优化服务环境，时刻关注客户需求，一边亲切问候，让老人倍感温暖。一边小心翼翼地搀扶住老人。特别是对老年客户、完善便民服务设施。
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，安全的金融服务体验，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，温馨、老人紧紧握着工作人员的手，负责任、老花镜、服务如意”的服务理念。一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。
这一贴心周到的举动，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，并全程陪同引导，不仅配备了轮椅、（王鹏 刘雨晨）
急救药箱等物品，为确保客户舒适与安全，业务办理完毕后，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，
细微之处见真情，可信赖的银行增添了生动注脚。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，协助老人安稳地坐上轮椅，生动诠释了“客户为尊，赢得了在场客户的一致好评，工作人员没有丝毫迟疑，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，真是太谢谢你们了！
