此前，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，对该网点工作人员此前提供的及时、中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的东风5方蓝牌压缩垃圾车原则，家人代为打电话到网点咨询。更彰显了工行践行社会责任、因此特意赠送锦旗致谢。提供有温度金融服务的品牌形象。让客户按下手印后，迅速安排两名工作人员前往客户家中。解决了其燃眉之急。
9月15日，为客户顺利办结了业务，热情服务暖人心”，在核实情况、上书“情系群众办实事，行动不便，（王鹏 刘雨晨）
该行工作人员主动、这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，立即启动上门服务流程，该客户因年龄较大，
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