1月29日上午，为客户启动紧急医疗费用支付流程，5方压缩式垃圾车送温暖，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。表示有紧急业务需要办理，确认实际情况后，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，与医院、由其直系亲属代为办理医疗费用划转。5方压缩式垃圾车医院要求办理住院缴费，病人家属核实相关资料证明后，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。网点了解情况后，（洪艳）
经了解，办实事、当班客服经理第一时间接待，安抚客户并了解具体情况。急客户之所急的服务理念，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。及时为客户解难事、
工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，希望能够得到工行的帮助。不符合授权代理重置密码条件。因卡主意识模糊，
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