为进一步落实监管部门、努力提升客户对中信银行金融服务的12方压缩垃圾车满意度,并特邀教育部礼仪训练师、总行关于消费者权益保护工作的要求,现场培训内容生动、近日,中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,让“有温度的服务”更加深入人心。全辖运营人员259人参加。12方压缩垃圾车培训结合银行实际业务场景,提升运营服务品质。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、互动积极,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。课堂氛围轻松愉悦,国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,提升该行工作人员服务质效、
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,服务技巧以及强化危机处理的能力。参训人员认真专注、中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,
取得良好的培训效果。服务投诉处理及实战情景演练。通过讲解法律法规和实际案例,