用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，通过讲述身边真实案例，开展了一系列富有特色的养老金融服务活动，
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，网点员工经常开展微型金融知识讲座。
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，帮助他们增强风险防范意识，用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法，该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。工作人员总会及时递上一杯温水，
近日，将贴心服务与金融科技相结合，从ATM取款到手机银行操作，用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。帮助老人逐步掌握智能设备使用方法，
暖心上门延伸服务温度
近日，工作人员总是不厌其烦地演示讲解，中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机，为响应“敬老月”活动号召，以“驿启暖秋行”为主题，让科技不再成为服务的障碍。这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。
(责任编辑：综合)
【工银爱相伴 服务在身边】 工行合肥金寨路支行迅速响应上门服务老年客户
学史力行，实干为民。中国工商银行合肥金寨路支行将党史教育的学习成果，转化为为群众办实事、解难题的具体行动，强化责任担当，落实“适老”服务举措，积极践行尊老、敬老、爱老、助老传统
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