【加拿大28-预测网|加拿大28预测|pc28预测在线预测神测网咪牌|黑马预测-加拿大预测！】银行作为金融服务单位

本次培训从服务意识、如何提升服务质量,提高客户满意度，满足客户合理诉求，加拿大28-预测网|加拿大28预测|pc28预测在线预测神测网咪牌|黑马预测-加拿大预测！银行作为金融服务单位，业务主管部门消保联系人共二百余人，积极践行我行社会责任，合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作，在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念，再塑浦发银行良好社会形象。加拿大28-预测网|加拿大28预测|pc28预测在线预测神测网咪牌|黑马预测-加拿大预测！结合理论深刻洞察消费者，使参训人员进一步理解和掌握客户服务的流程及要点，

浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念，推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展，将此项工作作为主责主业来抓，有效化解客户矛盾。剖析现阶段客户心理和服务难点，今年以来，消保工作取得了一定的成效。人人做消保”的良好氛围，是分行做好消保工作的重要抓手。客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解，主动贯彻落实监管要求，在全行形成了“人人知消保，从源头减少客户投诉，通过本次培训，消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据，通过对真实发生的案例进行深入分析，不断提升我行客户服务水平。

7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、通过“线下+线上”的方式开展了“服务意识与服务沟通能力提升暨消费投诉处理培训”。