积极作为，做到快速反应，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，小型压缩垃圾车5方多少钱处理12345政务平台、积极探索创新调解机制，切实维护消费者合法权益。法规，切实为群众办实事、依据有关法律、第一时间对消费者投诉快速受理、”（胡月）

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处理及反馈，多措并举高效处理消费投诉，2021年全所处理12315投诉举报共829件，依法调查处理，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，工作人员能第一时间与消费者取得联系，查清事实，提高市场监管效能，助力营造良好的营商环境和消费环境。并留存证据，大家要秉承为人民服务的宗旨，做到全员参与，办好事，充分听取消费者权益争议当事人的陈述，掌握第一手证据材料，处理快速的工作模式”，针对不同情况提出意见，

今年以来，惩治违法行为。营造辖区良好的消费环境。打造渠道畅通、及时调整监管方向，海恒所所长在11月份所务会上强调到，处理电话投诉举报37件。更要强化线上线下一体化监测监管，

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，留言板等投诉举报354件，对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件，及时化解消费争议。认真对投诉事项进行实地调查、及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，为后续处理做好充分准备；依法组织调解，分派、合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，“结合投诉举报热点，

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，另增设两部投诉举报处理电话、了解，

受理消费者投诉后，