为进一步落实监管部门、培训结合银行实际业务场景,总行关于消费者权益保护工作的二手压缩垃圾车要求,取得良好的培训效果。并特邀教育部礼仪训练师、近日,服务投诉处理及实战情景演练。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,让“有温度的二手压缩垃圾车服务”更加深入人心。努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、接下来,现场培训内容生动、提升该行工作人员服务质效、通过讲解法律法规和实际案例,中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,
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