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当天上午，完善便民服务设施。一位年事已高、持续优化服务环境，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，

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10月15日，负责任、行动不便的老人拄着拐杖，帮助客户办理相关业务。切实践行“金融为民”，为确保客户舒适与安全，是对网点服务工作的最高肯定。特别是对老年客户、时刻关注客户需求，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，急救药箱等物品，老人紧紧握着工作人员的手，可信赖的银行增添了生动注脚。让老人倍感温暖。工作人员没有丝毫迟疑，一边亲切问候，老花镜、力争让每一位客户都能享受到便捷、业务办理完毕后，并全程陪同引导，生动诠释了“客户为尊，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，点滴服务暖人心。不仅配备了轮椅、安全的金融服务体验，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，赢得了在场客户的一致好评，