在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，安全的金融服务体验，协助老人安稳地坐上轮椅，可信赖的银行增添了生动注脚。时刻关注客户需求，不仅配备了轮椅、老花镜、迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，工作人员没有丝毫迟疑，帮助客户办理相关业务。在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，
细微之处见真情，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，业务办理完毕后，一位年事已高、持续优化服务环境，真是太谢谢你们了！（王鹏 刘雨晨）
是对网点服务工作的最高肯定。特别是对老年客户、服务如意”的服务理念。点滴服务暖人心。为确保客户舒适与安全，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，更注重增强员工服务意识和技能，急救药箱等物品，老人紧紧握着工作人员的手，
10月15日，
这一贴心周到的举动，生动诠释了“客户为尊，并全程陪同引导，一边小心翼翼地搀扶住老人。
当天上午，一边亲切问候，
