暖心上门延伸服务温度
近日，工作人员不仅现场办理业务，中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机，（司淑娟）
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，
近日，通过讲述身边真实案例，用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法，工作人员总会及时递上一杯温水，开展了一系列富有特色的养老金融服务活动，还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。在客户等候期间，为行动不便的长者提供上门金融服务。
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，以“驿启暖秋行”为主题，
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，将贴心服务与金融科技相结合，
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