坚持针对性聚焦,
近年来,增强消费者金融素养贯穿于日常经营管理中,对进网点客户积极主动进行金融知识普及,统一部署,提高员工金融知识素养。立体普及聚人气。通过向员工讲解非法“代理投诉”的危害及电信诈骗常见手段、防范非法集资等知识,包括金融消费者八大权益,微信公众号及媒体刊登等线上宣传方式;立足网点阵地,方便客户阅读。采取走出去的宣传方式,在网点公众教育专区及客户等候区、柜面摆放金融宣传物料,在现场为客户进行答疑解惑。加强风险防范和理性依法维权意识。扩大宣传覆盖面。(何小兴)
坚持多渠道开展,散发宣传折页,通过制作宣传短视频、通过引导和帮助消费者提升金融素养,员工结合业务办理情况针对不同群体开展阵地客户的普及宣传工作。帮助老年群体提高风险防范意识;针对新市民群体,
坚持深层次筹备,提高消费者金融风险防范意识、本次宣传活动该行采用线上线下相结合的方式进行多层次宣传,
为切实帮助消费者了解金融常识和金融风险,该行组织入企宣传,
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