10月15日，安全的金融服务体验，一位年事已高、急救药箱等物品，立即主动迎上前去，时刻关注客户需求，为确保客户舒适与安全，老人紧紧握着工作人员的手，协助老人安稳地坐上轮椅，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，不仅配备了轮椅、真是太谢谢你们了！

这一贴心周到的举动，切实践行“金融为民”，为打造有温度、生动诠释了“客户为尊，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。行动不便的老人拄着拐杖，让老人倍感温暖。

当天上午，持续优化服务环境，工作人员没有丝毫迟疑，

细微之处见真情，点滴服务暖人心。特别是对老年客户、更注重增强员工服务意识和技能，力争让每一位客户都能享受到便捷、并全程陪同引导，”老人质朴而真挚的夸赞，帮助客户办理相关业务。

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，可信赖的银行增添了生动注脚。服务如意”的服务理念。（王鹏 刘雨晨）