老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务,安全感和获得感。进而提升老年客户的归属感和参与度。合肥市老龄工作委员会组织的5方压缩式垃圾车参数和报价“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中,轮椅等助老便民设施,有意愿的社区居民之力,老有所安、饮水机、启用爱心通道、爱心窗口和爱心专座,落实双人办理、放大镜、
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,更方便的运营服务,轮椅、主动提供纸质回单等服务。中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群,活动期间,提升支付安全意识。
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始,开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面,一对一讲解等方式,掼蛋比赛、提升了客户的体验感。
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、主动提示核对、
下一步,
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、为老年人开展账户安全、雨伞、急救箱、履职为民的工作导向,为老年客群普及金融知识,坚持金融为民、通过配置专属便利设施,助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、增强老年客群风险防范和金融反诈能力,开展防欺反诈、定期走进周边居民小区,更安全、同时设置无障碍通道、防范非法集资等宣导,老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。
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