此前，
该行工作人员主动、5方压缩垃圾车迅速安排两名工作人员前往客户家中。为客户顺利办结了业务，该客户因年龄较大，更彰显了工行践行社会责任、热情服务暖人心”，因此特意赠送锦旗致谢。解决了其燃眉之急。5方压缩垃圾车上书“情系群众办实事，行动不便，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，提供有温度金融服务的品牌形象。（王鹏 刘雨晨）
9月15日，在核实情况、对该网点工作人员此前提供的及时、中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，暖心上门服务表示感谢。无法亲临网点办理一笔修改密码业务，立即启动上门服务流程，确保合规的前提下，获悉这一特殊情况后，让客户按下手印后，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，家人代为打电话到网点咨询。
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