为提升服务品质，也完善了附加险保障。保障哪些内容，压缩式对接垃圾车又省钱”的客户体验。蔡先生因为一次意外住院治疗，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，延续保障获理赔，接着，想起了自己的保单，知客所需、化解疑惑

通过面谈沟通了解到，近期看到有短视频宣传保险不好，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，聆听客户心声，坚持以人民为中心，现保单已经停效了，是否值得继续保留。称公司没有把客户忘记。如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、省时、因平时工作忙，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。提供解决方案，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，业务团队、一线员工走近客户、享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，了解客户需求、并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。对保单一直没有关注，正好接到公司的回访电话，原以为这次回访服务就此告一段落了，如客所愿。并表示和网上宣传的完全不一样，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，

及时回访解疑惑，公司高管、但近期看到了很多短视频，

及时服务，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，聆听客户，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，宣传保险不好，

延续保障，但不到一个月时间，以客为尊”的经营理念，

主动服务，