本次培训从服务意识、消保工作取得了一定的成效。业务主管部门消保联系人共二百余人，通过本次培训，满足客户合理诉求，是分行做好消保工作的重要抓手。人人做消保”的良好氛围，
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展，通过“线下+线上”的方式开展了“服务意识与服务沟通能力提升暨消费投诉处理培训”。如何提升服务质量,提高客户满意度，从源头减少客户投诉，在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念，合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作，消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据，使参训人员进一步理解和掌握客户服务的流程及要点，在全行形成了“人人知消保，
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念，
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