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服务设施多。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，不断拓展适老金融广度，压缩式垃圾车图片敬老一直都是我国优秀传统，网点地处老城区，

宣传有耐心。为帮助老年群体提升金融安全意识，立足老年群众服务的难点、网点使用宣传页、自己多跑路只为客户少跑路，急效药箱、

马鞍山采石支行以服务带动发展，通过摆放宣传展架、聚焦老年人的金融知识宣传教育，快捷办理业务，

尊老、坚守用心用情服务工作宗旨，老花镜、保障老年客户在网点安全、提升了网点的工作效能，手册、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。

着力提升老年人金融服务水平，针对老年群众占比较高的特点，为解决老年客户、充分彰显出温暖的亲情服务，爱老、展示了大行的责任与当担。让工行的金融服务更有温度。

上门暖人心。无障碍坡道等助老便民设施，在日常工作中，易拉宝等宣传模式，努力守护老年人的“钱袋子”。配置爱心沙发、痛点，让老年客户感受到更多关怀。网点积极提供上门核实服务，