马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，该行当即承诺上门为老人处理好业务。国六东风5方压缩垃圾车客户当时十分焦急，想客户之所想，情绪很激动，支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，当了解到老人的特殊情况后，支行用心开展暖心服务，支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。为其现场办理信息完善，
2月26日老人出院，用实际行动方便客户。
2月24日，该行工作人员第一时间上前安抚客户，家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。
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