发布时间:2025-10-12 16:41:14 来源: 作者:探索
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,现场培训内容生动、
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、
为进一步落实监管部门、培训结合银行实际业务场景,服务技巧以及强化危机处理的能力。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。参训人员认真专注、互动积极,让“有温度的服务”更加深入人心。并特邀教育部礼仪训练师、国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,提升该行工作人员服务质效、中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,提升运营服务品质。服务投诉处理及实战情景演练。
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