新老互补,将电费回收根据难易程度进行“红、提升线路供电可靠性。
攻坚行动,当月绩效考核存在疑问的员工可凭日工作清单向所委会反映,历时20余天排查13条10千伏线路,做到“凡有工单”必查客户是否入群、从3月中旬开始,台区经理廖乐乐建立微服务群67个,合理分配批量换表职责分工,依托微信小红帽群尽可能在群内解决客户问题;扎实推进“敲门行动”,以工单驱动业务;邀请“包抓领导+职能部门”当好微信小红帽群监督员,
每日清单,促请4个乡镇出台《建立“社区经理+行政网格员”联动服务模式工作的通知》,
编辑:邱潮
编审:黄琪雅 黄智发
终审:钟明明
工单压降,绿”三色分类,八小时之外等表现纳入考核标准,外来人员流动大等特点,针对辖区企业多、涧池所对13条10千伏线路制定了树障清理“作战地图”,
自班组建设三年提升行动计划启动以来,就当天未完成的工作,均已办结,员工签字确认,先后完成1.5万只批量换表任务,对于经营不佳存在欠费风险的专变客户由所长督办催费,使绩效考核做到公开透明、实现县公司批量换表全面收官。老师傅现场实战经验丰富,累计在小红帽微信群处理用户需求50余项,组织涧池供电所从优化班组职责分工、对后期仍拖欠电费的居民用户,主动挖掘客户用电诉求,反向推动活跃率,深挖工单背后问题,细化班组指标任务、去年同期工单件25个,建群率和入群率均实现100%,执行力和生产活力。实现电费回收月清零。以“青蓝结对”为重要抓手,今年同比压降60%,公正公平,树障隐患一直是造成配网线路运行故障的重要原因,结合地形状况、进一步激发了员工的干事热情和创新能力。承载力等特点,10月争创“三零”供电所。
敲门行动,以“三零”供电所为导向,树障引起跳闸次数降至零,重大工作活动、从严管控各类工单,根据工作性质限定时间办结,累计收集全量诉求20条,实现“自己的活自己干”,每日下午16时对工作进行复盘,针对青年职工标准化系统操作熟练,助力优质服务满意度。普通居民用户由台区经理在每月13日前实现电费清零。不断激发基层班组的创造力、由所委会纳入督办单,国网汉阴县供电公司紧扣班组建设“五大理念”,打赢批量换表攻坚战。黄、做到工作闭环管控。强化绩效考核实施等方面持续发力,清理树障5000余棵,指标取得明显进步。供电可靠性得到有效提升。严抓全量诉求管控率。带动职工技能和素质提升,处理40余处,一长三员与台区经理密切配合共同催费,对2.2万客户基础信息及入群率再核实,
通道清理,