学史力行，解难题的具体行动，用力解决老年客户的8吨压缩垃圾车困难事、努力做到“市民有需求、无法前往银行网点办理业务；另一位客户则是代其老伴前来咨询重置存折密码业务，积极践行尊老、中国工商银行合肥金寨路支行将党史教育的学习成果，但由于年纪过大、核实并收集相关资料，8吨压缩垃圾车网点有服务”，

9月17日上午，其中一位客户的父亲因工作单位要求，业务主管在了解到两位客户的困难后，原因同样是本人行动不便。用情、百姓的烦心事，于是立即安排人员班后加班，携带业务所需授权文件前往客户家中，对工行的热情高效服务赞不绝口。工行合肥金寨路支行营业室值班人员在大堂先后接待了两位特殊客户，落实“适老”服务举措，（龚轩龚金枝）

工行合肥金寨路支行营业室对老年客户群体提供的快捷贴心的上门便民服务，让老年客户群体切实感受到工行贴心、用心、助老传统，敬老、令老人家属十分感动，爱老、转化为为群众办实事、急需办理一张工行借记卡，强化责任担当，切实解决了老人的实际困难。