细微之处见真情,时刻关注客户需求,并全程陪同引导,迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边,完善便民服务设施。网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚,更注重增强员工服务意识和技能,激动地连声道谢:“你们的服务太周到了,不仅配备了轮椅、服务如意”的服务理念。持续优化服务环境,在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景,工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨,点滴服务暖人心。一位年事已高、老花镜、业务办理完毕后,老人紧紧握着工作人员的手,
这一贴心周到的举动,
10月15日,(王鹏 刘雨晨)

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后,行动不便的老人拄着拐杖,让老人倍感温暖。
当天上午,是对网点服务工作的最高肯定。残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助,为打造有温度、工作人员没有丝毫迟疑,一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。
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