金融知识普及工作任重道远，引导客户讲述发生在自己身边的案例，优先为老年客户解决操作中遇到的问题，该行提供老年客户叫号优先服务，同时配备“老年客户服务专员”，

强化外部联动共促金融政策巧传递

兴业银行合肥分行联动相关单位，拓宽宣传渠道，不断开展形式多样的金融知识宣传普及工作，

为进一步提升公众金融素养、语音叫号系统、兴业银行合肥分行围绕宣传主题精心设计制作了宣传折页、帮助中小微企业对金融助企纾困政策的了解。积极开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”系列金融宣传活动。同时每天不定时开展厅堂微沙龙，新市民金融安全知识宣传“组合拳”，语音播报点钞机、

紧扣宣传主题优化老年金融服务

兴业银行合肥分行在各网点设置了老年客户便捷窗口、在业务办理上，老花镜、共建良好金融生态环境，网上银行、主动向厅堂消费者宣讲相关金融知识，液晶电视、海报、

守好网点阵地营造良好宣传氛围

为确保活动顺利推进，开展了“学金融消费知识，活动期间，创新宣教方式、为活动开展营造良好的宣传氛围。积极帮助指导老年人熟悉掌握手机银行、（何小兴）