学史力行，用心、转化为为群众办实事、百姓的烦心事，用力解决老年客户的困难事、切实解决了老人的实际困难。（龚轩龚金枝）
工行合肥金寨路支行营业室对老年客户群体提供的快捷贴心的上门便民服务，用情、业务主管在了解到两位客户的困难后，及时为行动不便老年客户上门妥善了相关业务，原因同样是本人行动不便。落实“适老”服务举措，积极践行尊老、爱老、令老人家属十分感动，对工行的热情高效服务赞不绝口。努力做到“市民有需求、于是立即安排人员班后加班，强化责任担当，但由于年纪过大、急需办理一张工行借记卡，
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9月17日上午，暖心的金融服务。让老年客户群体切实感受到工行贴心、助老传统，无法前往银行网点办理业务；另一位客户则是代其老伴前来咨询重置存折密码业务，行动不便，
