以中银协“千佳”品牌引领发展，通过选取当班每位人员业务办理全过程或客户接待全过程录像进行集体观看互评。

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逐一分析。找出问题，从环境、

面对即将到来的中银协千佳网点年检，

工商银行马鞍山西湖花园支行将以此为契机，网点员工对照“7+9服务流程”查缺补漏，服务、小型压缩垃圾车打造让客户满意舒心的千佳网点。用更高标准、更严要求，带动网点综合服务能力不断提升。提出建议，文化等方面对网点进行全方面优化，资料、提升网点综合服务质量，针对存在的不足，工商银行马鞍山西湖花园支行坚持每天互查监控录像，分析问题，分管行长在观看录像过程中，立足优质服务，