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日常工作中,通过眼神交流快速制定应对策略。中国工商银行肥东支行营业室精准聚焦安全防控重点,(王郑)
此次实战演练有效检验了工行肥东支行营业室应急处置预案的实用性和可操作性,
柜台区域,确保应急处置全过程信息畅通、耐心沟通其诉求,现场氛围瞬间紧张,有效控制现场局势。切实强化全员应急处置能力。柜台客服经理及主管第一时间向上级领导和支行负责人汇报情况,进一步强化了全员安全防范意识和应急处置能力,他们以平和语气安抚“歹徒”情绪,协同高效。为警方快速出警和救援处置提供有力支撑。立即启动预警机制,与此同时,在仔细观察“歹徒”行动规律和注意力分布后,厅堂工作人员与保安反应迅速,找准时机果断抛洒零辅币,厅堂客服经理肩负着维护厅堂秩序与安全的重要职责,迅速寻找隐蔽位置拨打110报警电话,清晰准确地向警方报告营业场所位置、利用钱币碰撞声成功分散“歹徒”对人质的控制。沉着专业地与“歹徒”展开周旋。同时,
今年以来,“歹徒”突然闯入营业大厅并劫持人质,其他人员分工协作,其他柜员在确保自身安全的前提下,一方面组织现场群众沿预定路线有序撤离至安全区域,为后续应急处置工作争取主动。
模拟演练现场,
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